Contatti
supercat.it pubblica informazioni e non ha alcun accesso ai profili dei giocatori: per tutto ciò che riguarda il tuo account, i bonus o i prelievi devi rivolgerti direttamente a SuperCat Casino.
I recapiti pubblicati dal casinò sono tre. La chat dal vivo si apre dall'icona in basso sul sito ed è il canale più veloce, anche per sapere se i documenti caricati sono stati approvati. Per scrivere un messaggio c'è l'indirizzo support@supercatcasino.com. Chi preferisce parlare può chiamare il numero +44 (208) 157-51-28.
Prima di scrivere prepara l'e-mail con cui sei registrato, giorno e somma del movimento e, per i pagamenti in uscita, il metodo scelto. Ricorda che i dati anagrafici e i recapiti del conto si correggono solo passando dal supporto.
Molte questioni si risolvono senza scrivere a nessuno. Se non riesci a entrare, parti dal recupero della password nella pagina di accesso e, se il messaggio con le istruzioni tarda, controlla la cartella dello spam. Per sapere a che punto è un prelievo apri la Cassa e la scheda con la cronologia delle richieste: lo stato viene aggiornato lì.
Quando invii documenti per la verifica, assicurati che siano leggibili, senza riflessi e con i bordi interi: è il motivo più frequente per cui l'assistenza chiede un nuovo caricamento.
Chi ha collegato il bot Telegram del casinò può anche chiedere da lì di essere richiamato dal team di assistenza o dal proprio manager.
Per un problema con il gioco, e non con il conto, puoi rivolgerti a due linee italiane gratuite: 800 558822, gestita dall'ISS, e 800 151 000, il servizio di FeDerSerD.